Die 10 wichtigsten Technologietrends für 2020

Ein neues Jahr beginnt. Über diese wichtigen Technologietrends sollten CIOs und IT-Führungskräfte für das Jahr 2020 Bescheid wissen sollten.

Humanoid - Cyborg

Neue und aufkommende Technologien haben die Fähigkeit, unser Leben zu verändern. Wenn sie richtig eingesetzt werden, können sie die Art und Weise, wie wir leben, arbeiten und Geschäfte machen, verbessern. Werden sie missbraucht, können sie Probleme verursachen, die von einer kleinen Störung durch automatisierte Software bis hin zu einer groß angelegten Sicherheitsverletzung reichen.

Die rasche Entwicklung und Einführung dieser Technologien im Unternehmen tragen zu dem vor einigen Jahren langsam einsetzenden digitalen Wandel bei. Und so identifizieren Branchenanalysten Jahr für Jahr die Technologietrends, die die Unternehmen in den nächsten Jahren prägen und stören werden.

Laut dem Branchenanalytiker, Forschungs- und Beratungsunternehmen Gartner hat ein strategischer Technologietrend das Potenzial für erhebliche Störungen. Ein strategischer Technologietrend ist ein Trend, der aus einem aufstrebenden Staat in eine breitere Wirkung und Nutzung auszubrechen beginnt. Es kann auch ein schnell wachsender Trend sein, der mit hoher Volatilität in den nächsten fünf Jahren Kipp-Punkte erreicht. Gartner hat die folgenden strategischen Technologietrends für 2020 ermittelt (der vollständige Bericht kann hier heruntergeladen werden). Analysten präsentierten die Ergebnisse auf dem jährlichen Gartner IT-Symposium und der Xpo.

Die strategischen Technologietrends von Gartner für 2020 sind in zwei Kategorien unterteilt: Menschenzentriert und Smart Spaces. Damit soll vor allem vermittelt werden, wo die primären Auswirkungen und Manifestationen des Trends stattfinden werden. Allerdings sagt Gartner in dem Bericht, dass sich praktisch alle Trends sowohl auf die Menschen als auch auf die Konzepte für intelligente Räume auswirken werden.

Technologien, die Menschen direkt betreffen

Hyperautomation

Gartner definiert Hyperautomation als die Kombination aus mehreren Machine Learning (ML), Softwarepaketen und Automatisierungswerkzeugen, um Arbeit zu leisten. Hyperautomation bezieht sich nicht nur auf die Breite der Palette an Werkzeugen, sondern auch auf alle Schritte der Automatisierung selbst: Entdecken, analysieren, entwerfen, automatisieren, messen, überwachen und neu bewerten. CIOs müssen die Bandbreite der Automatisierungsmechanismen verstehen, wie sie miteinander in Beziehung stehen und wie sie kombiniert und koordiniert werden können, um ein vollständiges Bild davon zu erhalten, worauf der Schwerpunkt der Hyperautomation liegt.

Dieser Trend wurde vor einigen Jahren mit der Robotischen Prozessautomatisierung (RPA) angestoßen. Gartner sagt jedoch, dass RPA allein keine Hyperautomation ist. Stattdessen erfordert Hyperautomation eine Kombination von Werkzeugen, die dabei helfen, die Replikation von Teilen, an denen der Mensch an einer Aufgabe beteiligt ist, zu unterstützen.

Vielfältige Erfahrung

Augmented Reality
Augmented Reality

Gartner geht davon aus, dass sich bis 2028 das Nutzererlebnis in Bezug auf die Wahrnehmung der digitalen Welt und die Art und Weise, wie die Nutzer mit ihr interagieren, deutlich verändern wird. Gesprächsplattformen verändern die Art und Weise, wie Menschen mit der digitalen Welt interagieren. Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR) verändern die Art und Weise, wie die Menschen die digitale Welt wahrnehmen.

Diese kombinierte Verschiebung der Wahrnehmungs- und Interaktionsmodelle führt zu dem zukünftigen multisensorischen und multimodalen Erlebnis, das wir ab 2020 in vielen Branchen häufiger sehen werden. Laut Brian Burke, Research Vice President bei Gartner, wird sich das Modell von einem Modell der technikbegeisterten Menschen zu einem Modell der technikbegeisterten Menschen verschieben. Die Last der Übersetzung der Absicht wird sich vom Benutzer auf den Computer verlagern. „Diese Fähigkeit, mit den Benutzern über viele menschliche Sinne zu kommunizieren, wird eine reichere Umgebung für die Bereitstellung nuancierter Informationen bieten“, sagte er.

Demokratisierung der Expertise

Demokratie und Technik
Demokratie und Technik

Dem Bericht zufolge konzentriert sich die Demokratisierung darauf, Menschen den Zugang zu technischem Fachwissen wie maschinelles Lernen oder Anwendungsentwicklung oder zu Fachwissen im Geschäftsbereich wie Verkaufsprozesse oder Wirtschaftsanalysen durch eine radikal vereinfachte Erfahrung und ohne umfangreiche und kostspielige Schulungen zu ermöglichen. Bürgerzugang wie Bürgerdaten-Wissenschaftler und Bürgerintegratoren sowie die Entwicklung von Bürger-Entwicklungs- und No-Code-Modellen sind gute Beispiele für Demokratisierung. Für das Jahr 2023 erwartet Gartner eine Beschleunigung des Demokratisierungstrends in vier Kernbereichen, darunter

  • Demokratisierung von Daten und Analysewerkzeugen: Diejenigen, die auf Datenwissenschaftler abzielen, erweitern sich, um die professionelle Entwicklergemeinde anzusprechen.
  • Demokratisierung der Entwicklung: Wie z.B. KI-Tools, die in speziell entwickelten Anwendungen eingesetzt werden können.
  • Demokratisierung des Designs: Zur Erweiterung des Low-Code-, No-Code-Phänomens durch die Automatisierung zusätzlicher Anwendungsentwicklungsfunktionen, um den Bürger-Entwickler zu befähigen
  • Demokratisierung des Wissens: Zum Beispiel, dass Nicht-IT-Fachleute Zugang zu Werkzeugen und Expertensystemen erhalten, die sie in die Lage versetzen, spezielle Fähigkeiten über ihre eigene Expertise und Ausbildung hinaus zu nutzen und anzuwenden.

Menschliche Augmentation

Humanoid - Cyborg
Humanoid – Cyborg

Menschliche Augmentation ist ein viel breiteres Thema als viele Menschen denken. Laut Gartner wird untersucht, wie Technologie eingesetzt werden kann, um kognitive und körperliche Verbesserungen als integraler Bestandteil der menschlichen Erfahrung zu erzielen. Die menschliche Augmentation verbessert den Menschen auf zwei wesentliche Arten: Physisch oder kognitiv. Sie kann physisch sein, indem sie ihre inhärenten physischen Fähigkeiten verändert, indem sie ein technologisches Element in ihren Körper implantiert oder aufnimmt, wie zum Beispiel ein tragbares Gerät. Aber auch kognitive Erweiterung kann durch den Zugang zu Informationen und die Nutzung von Anwendungen auf traditionellen Computersystemen und der neu entstehenden Multi-Experience-Schnittstelle in intelligenten Räumen erfolgen.

Gartner geht davon aus, dass in den nächsten 10 Jahren die physische und kognitive Erweiterung des Menschen immer stärker zunehmen wird, da die Menschen nach persönlichen Verbesserungen suchen und die Zahl der Biohacker und Bodyhacker weltweit steigt. Dies wird einen, wie Gartner es nennt, „neuen Konsumationseffekt“ hervorrufen, bei dem Mitarbeiter versuchen, ihre persönlichen Verbesserungen zu nutzen – und sie sogar noch zu erweitern – um ihre Büroumgebung insgesamt zu verbessern.

Transparenz und Nachvollziehbarkeit

Transparenz durch Künstliche Intelligenz
Transparenz durch Künstliche Intelligenz

Verbraucher, die sich zunehmend bewusst sind, dass ihre persönlichen Informationen wertvoll sind, verlangen Kontrolle. Analysten berichten, wie Unternehmen das zunehmende Risiko der Sicherung und Verwaltung persönlicher Daten erkennen und Regierungen strenge Gesetze einführen, um dies sicherzustellen. Sowohl Transparenz als auch Nachvollziehbarkeit sind entscheidende Elemente, um diese digitale Ethik und den Datenschutz zu unterstützen. Laut Gartner beziehen sich Transparenz und Nachvollziehbarkeit auf eine Reihe von Einstellungen, Handlungen und unterstützenden Technologien und Praktiken, die darauf ausgerichtet sind, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, einen ethischen Ansatz für den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und anderen fortschrittlichen Technologien zu bewahren und den wachsenden Vertrauensmangel in Unternehmen zu beheben. Gartner rät Unternehmen, sich auf drei Bereiche zu konzentrieren:

  • Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
  • Datenschutz, Eigentum und Kontrolle persönlicher Daten
  • Ethisch ausgerichtetes Design

Intelligente Räume

Der mündige Rand

Edge Computing
Edge Computing

Laut Gartner ist Edge Computing eine Computertopologie, bei der Informationsverarbeitung, Inhaltserfassung und -bereitstellung näher an den Quellen, Repositories und Konsumenten dieser Informationen platziert sind. Edge Computing versucht, den Datenverkehr und die Verarbeitung lokal zu halten, um die Latenzzeiten zu reduzieren, die Möglichkeiten des Edge Computing auszunutzen und eine größere Autonomie am Rand zu ermöglichen. Laut Brian Burke liegt ein Großteil des derzeitigen Schwerpunkts auf Edge Computing in der Notwendigkeit von IoT-Systemen, die für bestimmte Branchen wie die Fertigung oder den Einzelhandel unverbundene oder verteilte Funktionen in die eingebettete IoT-Welt liefern. „Allerdings wird Edge-Computing in praktisch allen Branchen und Anwendungsfällen zu einem dominierenden Faktor werden, da der Edge-Computing mit immer ausgefeilteren und spezialisierteren Rechenressourcen und mehr Datenspeicher ausgestattet wird. Komplexe Edge Devices wie Roboter, Drohnen, autonome Fahrzeuge und Betriebssysteme werden diesen Wandel beschleunigen“, sagte er.

Distributed Cloud

Distributed Cloud
Distributed Cloud

Die Cloud erweitert ihr Gebiet und wird zu einer verteilten Cloud, d.h. die Verteilung von Public-Cloud-Services an verschiedene Standorte, während der ursprüngliche Public-Cloud-Anbieter die Verantwortung für den Betrieb, die Verwaltung, die Updates und die Weiterentwicklung der Services übernimmt. Laut Gartner stellt dies eine bedeutende Verschiebung vom zentralisierten Modell der meisten Public-Cloud-Services dar und wird zu einer neuen Ära des Cloud-Computing führen.

Autonome Dinge

Roboter Arm
Roboter Arm

Gartners Bericht beschreibt Autonomous Things als physikalische Geräte, die künstliche Intelligenz (KI) nutzen, um Funktionen zu automatisieren, die zuvor von Menschen ausgeführt wurden. Die derzeit am besten erkennbaren Formen autonomer Dinge sind Roboter, Drohnen, autonome Fahrzeuge/Schiffe und Geräte. Die Automatisierung dieser Dinge geht über die Automatisierung durch starre Programmiermodelle hinaus, und sie nutzen die KI, um fortschrittliche Verhaltensweisen zu liefern, die natürlicher mit ihrer Umgebung und mit Menschen interagieren.

In dem Maße, in dem sich die Technologiefähigkeit verbessert, die Regulierung es zulässt und auch die gesellschaftliche Akzeptanz wächst, werden autonome Dinge zunehmend in unkontrollierten öffentlichen Räumen eingesetzt werden. Laut Brian Burke ist mit der Zunahme autonomer Dinge eine Verlagerung von eigenständigen intelligenten Dingen zu einem Schwarm kollaborativer intelligenter Dinge zu erwarten, bei denen mehrere Geräte entweder unabhängig von Menschen oder mit menschlichem Input zusammenarbeiten werden. „Zum Beispiel können heterogene Roboter in einem koordinierten Montageprozess arbeiten. Auf dem Auslieferungsmarkt könnte die effektivste Lösung darin bestehen, ein autonomes Fahrzeug zu verwenden, um Pakete zum Zielgebiet zu bewegen. Roboter und Drohnen an Bord des Fahrzeugs könnten dann die endgültige Auslieferung des Pakets beeinflussen“, sagt er.

Praktische Blockchain

Blockchain

Laut Gartner hat Blockchain das Potenzial, Branchen umzugestalten, indem es Vertrauen schafft, Transparenz schafft und den Austausch von Werten über Geschäftsökosysteme hinweg ermöglicht, wodurch die Kosten gesenkt, die Abwicklungszeiten von Transaktionen verkürzt und der Cashflow verbessert werden können. CIOs werden dafür sorgen, dass Vermögenswerte bis zu ihrem Ursprung zurückverfolgt werden können, wodurch die Möglichkeiten der Substitution durch gefälschte Waren deutlich reduziert werden. Dies wird zu einer transparenteren Lieferkette beitragen. Die Rückverfolgung von Vermögenswerten hat auch in anderen Bereichen einen Wert, z. B. bei der Rückverfolgung von Lebensmitteln über die gesamte Lieferkette hinweg, um den Ursprung von Verunreinigungen leichter zu identifizieren oder einzelne Teile zu verfolgen, um Rückrufaktionen zu unterstützen.

Der Bericht stellt fest, dass ein weiterer Bereich, in dem die Blockchain Potenzial hat, das Identitätsmanagement ist. In die Blockchain können intelligente Verträge programmiert werden, bei denen Ereignisse Aktionen auslösen können; z.B. wird die Zahlung beim Wareneingang freigegeben. Laut Brian Burke von Gartner bleibt Blockchain jedoch aufgrund einer Reihe technischer Probleme, wie z. B. mangelnde Skalierbarkeit und Interoperabilität, für den Einsatz in Unternehmen noch unausgereift. „Trotz dieser Herausforderungen bedeutet das erhebliche Potenzial für Unterbrechungen und Umsatzgenerierung, dass Unternehmen mit der Evaluierung von Blockchain beginnen sollten, auch wenn sie nicht mit einer aggressiven Einführung der Technologien in der nahen Zukunft rechnen“, sagt er.

KI Sicherheit

Fingerabdrücke und Gesichtserkennung für die Sicherheit
Fingerabdrücke und Gesichtserkennung für die Sicherheit

Ein ziemlich offensichtlicher Trend für das Jahr 2020 sieht vor, dass Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen weiterhin angewendet werden, um die menschliche Entscheidungsfindung in einem breiten Spektrum von Anwendungsfällen zu erweitern. Laut Gartner schafft dies zwar große Möglichkeiten, Hyperautomation zu ermöglichen und autonome Dinge für die Transformation des Geschäfts zu nutzen, aber es schafft auch bedeutende neue Herausforderungen für das CISO, das Sicherheitsteam und die Risikoverantwortlichen mit einem massiven Anstieg der potenziellen Angriffspunkte mit IoT, Cloud Computing, Mikroservices und hochgradig verbundenen Systemen in intelligenten Räumen. Daher raten Analysten dazu, dass sich Sicherheits- und Risikoverantwortliche auf die folgenden drei Schlüsselbereiche konzentrieren sollten:

  • Schutz von KI-gespeisten Systemen
  • Nutzung der KI zur Verbesserung der Sicherheitsverteidigung
  • Ruchlose Nutzung der KI durch Angreifer vorhersehen

Das neue Jahr bietet aus unserer Sicht sowohl große Chancen als auch große Herausforderungen für die CIOs und ihre Teams. Dennoch ist es wichtig, sich stets daran zu erinnern, dass die Annahme von Veränderungen und die Übernahme neuer Technologien und Trends die Garantie dafür ist, dass Ihr Unternehmen aktiv und wettbewerbsfähig auf dem Markt bleibt. Sich dem Wandel zu widersetzen, wird Ihr Unternehmen nur wenige, aber wichtige Schritte zurückwerfen. Führende Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation werden sich zusammen mit denjenigen, die mutig genug sind, in die Zukunft zu springen, weiter entwickeln.